Unidad Materno Infantil
Preguntas frecuentes
Previo al ingreso – todos los pacientes (cesárea programada, parto natural)
¿Puedo conocer las instalaciones antes del nacimiento?
Sí. Puede agendar un recorrido con la asesora de maternidad, sujeto a disponibilidad.
¿Qué tipos de habitación ofrecen?
Privada, Suite y Suite Real.
¿Puedo reservar una habitación?
No. Las habitaciones se asignan el día del ingreso según la disponibilidad.
¿Qué sucede si no hay habitación disponible en la UMI?
Se asignará una habitación en Hospital General y el traslado a la UMI se realizará cuando exista disponibilidad.
¿Qué debo llevar para el nacimiento de mi bebé?
Para su bebé: el hospital le brinda pañales, toallitas y pomada para el cuidado de su bebé, no olvide traer un cambio de ropa, gorrito, mantita y porta bebé para el alta.
Para la paciente: camisones, sostén de lactancia, artículos de higiene personal, ropa de salida y documentos personales y del seguro. Favor no llevar objetos de valor.
¿Qué documentos debo presentar el día de mi ingreso?
Presente los DPI vigentes de la paciente y del responsable de la cuenta y, si cuenta con seguro, la autorización y el carné físico o digital de su aseguradora.
¿Cómo puedo agilizar mi ingreso?
Puede completar previamente la información requerida en la página de información de ingreso del Hospital El Pilar: https://elpilar.gt/informacion-de-ingreso/
¿Cuántos días de hospitalización incluye el parto?
Puede completar previamente la información requerida en la página de información de ingreso del Hospital El Pilar: https://elpilar.gt/informacion-de-ingreso/
Previo al ingreso – cesárea programada
¿Cómo ingreso si tengo una cesárea programada con seguro?
Su médico agenda la cirugía. Presente la autorización y el carné del seguro, y los DPI vigentes de la paciente y del responsable de la cuenta.
¿Cómo ingreso si tengo una cesárea programada y no cuento con seguro?
Su médico agenda la cirugía. Debe abonar el adelanto correspondiente, y presentar los DPI vigentes de la paciente y del responsable de la cuenta.
¿A qué hora debo ingresar para una cesárea programada?
El Hospital le indicará vía mensaje de WhatsApp la fecha y hora exacta de su ingreso. Generalmente, si la cesárea se programa a primera hora, ingresará la noche anterior; si se programa después de las 10:00 horas, deberá ingresar tres horas antes de la hora programada.
Si ingreso la noche anterior, ¿el hospital proporciona la cena?
Sí, para la paciente. No se incluye cena para el responsable de la cuenta.
¿Cuánto tiempo de ayuno debo cumplir?
Debe mantener ayuno total durante 8 horas antes del procedimiento, salvo indicación diferente de su médico.
¿Cuántos días de hospitalización incluye una cesárea programada?
Generalmente, la cesárea incluye 3 días y 2 noches, salvo indicación médica o cobertura diferente.
Previo al ingreso – parto natural
¿Cómo ingreso si mi parto es natural y tengo seguro médico?
Ingrese por Emergencia. Presente la autorización y el carné del seguro, y los DPI vigentes de la paciente y del responsable de la cuenta.
¿Cómo ingreso si mi parto es natural y no cuento con seguro?
Ingrese por Emergencia y comuníquese previamente con su ginecólogo. Debe abonar el adelanto correspondiente, y presentar los DPI vigentes de la paciente y del responsable de la cuenta.
¿Cuántos días de hospitalización incluye el parto natural?
Generalmente, el parto natural requiere 2 días y 1 noche, salvo indicación médica o cobertura diferente.
Hospitalización
¿Puede mi bebé permanecer conmigo durante toda la hospitalización?
Sí. Promovemos el contacto piel con piel y el alojamiento conjunto, salvo que exista una indicación médica que requiera otra conducta.
¿Puedo estar acompañada durante mi hospitalización?
Sí. Todas las habitaciones cuentan con sofá cama para un acompañante mayor de edad. La Suite Real incluye una cama adicional.
¿Recibiré asesoría de lactancia?
Sí. El personal de enfermería brinda educación sobre lactancia materna, cambio de pañal y primer baño del bebé como parte del Plan Educativo UMI.
¿Tengo derecho a parqueo durante mi hospitalización?
Sí. Se otorga una cortesía de parqueo por paciente durante el proceso de ingreso.
Horarios de visita en la UMI
¿Cuál es el horario de visitas en la UMI?
El horario de visitas es de 07:00 a 19:00 horas.
¿El esposo tiene restricción de horario?
No. El esposo o acompañante autorizado (mayor de edad) no tiene restricción de horario.
¿Cuál es el horario de visitas de la Unidad de Intensivo Neonatal (UCIN)?
Los padres pueden ingresar de 08:00 a 20:00 horas.
Normas de ingreso en la UMI
¿Cuántas visitas puede recibir una paciente en la UMI?
Se permiten hasta cinco visitantes simultáneos: el esposo o acompañante (mayor de edad) y cuatro visitantes adicionales.
¿Pueden ingresar niños a la UMI?
No. El esposo o acompañante autorizado (mayor de edad) no tiene restricción de horario.
¿Puede dormir mi hijo o hija mayor en la habitación?
No. Los menores pueden visitar la UMI en el horario de visitas, pero no pueden pernoctar.
¿Quién puede visitar a un bebé en la UCIN?
Únicamente los padres pueden ingresar a la UCIN.
¿Se permite ingresar alimentos?
No. No está permitido ingresar alimentos externos al Hospital o a la UMI.
¿Se permiten flores naturales?
No. No está permitido ingresar flores naturales al Hospital o a la UMI.
¿Puede ingresar una fotógrafa?
No. El servicio autorizado es Photo Studio Nitz para fotografías del bebé únicamente en la habitación, la fotógrafa se presentará con usted.
¿Qué medidas de seguridad existen para el recién nacido?
Contamos con protocolos de identificación y seguridad durante toda la estancia hospitalaria.
Horario de atención del RENAP
¿Cuál es el horario del RENAP?
El RENAP atiende de lunes a viernes de 08:15 a 13:00 y de 15:00 a 15:45 horas.
Parqueo, servicio de bus y Valet Parking
¿Tengo derecho a cortesía de parqueo si mi paciente está hospitalizado?
Sí. Se otorga una cortesía de parqueo por paciente durante el proceso de ingreso.
¿Cuáles son las tarifas de parqueo?
½ hora o fracción: Q10.00. 1 hora: Q20.00. De 8 a 24 horas: Q160.00.
¿Qué parqueo puedo utilizar como cliente del hospital?
Como responsable de la cuenta del paciente puede quedarse en la torre de parqueo atrás de Hospital El Pilar; como visitante le recomendamos el uso del parqueo anexo en la 3ª calle, antes de llegar al Hospital.
¿Cómo me traslado del parqueo anexo al hospital?
Puede caminar o. de 07:00 a 19:00 horas, tomar nuestro bus gratuito, de ida y vuelta.
¿Hay un Valet Parking en el hospital y cómo funciona?
Sí, recibimos su vehículo frente a la Emergencia y lo trasladamos al parqueo anexo. El servicio está disponible de lunes a viernes de 07:00 a 17:00 horas y sábado de 08:00 a 12:00 horas; el costo es de Q.30 y, para Asociados y médicos, Q.20.
Habla con una asesora
para conocer los planes de maternidad que se ajustan a tu presupuesto y solventar tus dudas
Servicios adicionales y comodidades en UMI
Registro para tu bebé
Sin tráfico, sin complicaciones.
De 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 16:00 horas
Tamizaje neonatal
Un chequeo clave para empezar la vida con ventaja.
Sala de lactancia
Un espacio especial para mamás de bebés que están en cuidados intensivos
Cafetería y área de juegos
Espacios pensados para la comodidad de tu familia y visitas
Tipos de habitaciones
Privada
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- Un solo ambiente
- Cama eléctrica
- Sofá cama
- Mesa para alimentos
- Clóset con caja fuerte
- Baño completamente equipado
- Aire acondicionado
- TV e Internet
Suite
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- Dos ambientes
- Cama eléctrica
- Sofá cama
- Mesa para alimentos
- Clóset con caja fuerte
- Baño completamente equipado
- Aire acondicionado
- TV e internet
- Mini refrigeradora
- Microondas
- Cafetera, tazas y vasos
Presidencial
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- Cuatro ambientes (habitación de mamá, habitación acompañante, cocineta, y sala de visitas)
- Cama eléctrica
- Cama para acompañante
- Mesa para alimentos
- Clóset con caja fuerte
- Aire acondicionado
- Dos baños completamente equipados
- Airea acondicionado
- TV e internet
- Cocineta
- Mini refrigeradora
- Microondas
- Cafetera, tazas y vasos
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Sala de Parto Natural
Diseñada para ofrecerte un entorno cálido, seguro, y respetuoso con los procesos naturales del nacimiento... Aquí, el equipo médico especializado te acompaña en cada etapa del parto.
La sala está equipada con
- Cama especial de partos: ajustable y ergonómica, permite adoptar diferentes posiciones para facilitar el parto.
- Pelviball (pelota de parto) y lianas de suspensión: facilitan la dilatación, permiten adoptar distintas posturas y reducir la sensación de dolor.
- Módulo térmico para el recién nacido: resucitador, oxígeno y elementos de aspiración, garantiza los cuidados inmediatos para tu bebé.
- Monitor fetal: el monitoreo de signos vitales permite observar en todo momento el bienestar del bebé.
- Luces ajustables y música: para crear un ambiente relajante y favorecer tu tranquilidad.
Además, la sala de parto natural se encuentra junto al Quirófano Obstétrico, asegurando una rápida respuesta ante cualquier emergencia.
También contamos con una incubadora de transporte en caso de que el recién nacido necesite ser trasladado a la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales.
Todo esto y más se ha diseñado para asegurarte una atención integral en este momento tan especial.
El Intensivo Neonatal
En Hospital El Pilar contamos con la mejor unidad de cuidados intensivos neonatales en el ámbito privado de Guatemala, debido a su alta tecnología, cuerpo médico permanente de especialistas en la atención del recién nacido crítico y cuidados por personal de enfermería altamente calificado.
Con capacidad para atender 12 recién nacidos a la vez, es un área especial totalmente equipada en la cual se le brindan los primeros cuidados del recién nacido al momento del nacimiento, contando con:
- Módulos térmicos abiertos.
- Modernas incubadoras Biliberco.
- Ventiladores de alta frecuencia.
- Fototerapia halógena, entre otros.
También contamos con un sistema de filtración de aire para evitar el ingreso de agentes alergénicos y otros agentes presentes en el aire.
Mi Bebé Prematuro
en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales
Una herramienta de gran utilidad en la intervención temprana y eficiente de tu bebé prematuro.
Sala Cuna
Con una capacidad para albergar 25 recién nacidos, es un área climatizada y diseñada para el confort y cuidado de los bebés.
Como hospital apoyamos la lactancia materna exclusiva por lo que facilitamos el alojamiento conjunto.
Los recién nacidos gozan de cuidados especializados por un personal altamente calificado y médicos especialistas de planta quienes están al cuidado las 24 horas del día.
Quirófanos UMI
Contamos con tres quirófanos exclusivos para procedimientos obstétricos, diseñados y equipados para garantizar la seguridad en la atención del parto.
Testimonios de mamás UMI
Aquí nace tu historia de amor
Porque creemos que uno de los momentos más importantes para la familia es cuando la maternidad toca a su puerta. Es por ello, que la Unidad Materno Infantil (UMI) abre sus puertas a partir del año 2015 generando un concepto único e innovador, rompiendo así los esquemas de las instituciones médicas tradicionales de su categoría.
Porque los momentos de maternidad los queremos compartir con toda nuestra familia, nuestros horarios de visita son los más flexibles en la industria hospitalaria.
